Informations pratiques

Le petit déjeuner est servi à partir de 8h00.
Le déjeuner à partir de 12h00.
Le dîner à partir de 18h45.

Vous choisirez votre menu en fonction de vos goûts, selon la prescription du médecin et en accord avec l’équipe soignante.
Les menus qui vous sont proposés sont adaptés à votre état de santé.

Les boissons et aliments apportés par la famille et les visiteurs sont fortement déconseillés. Nous vous remercions de respecter les protocoles de soins mis en place par les équipes soignantes.

• Nos chambres sont pourvues d’un téléviseur à écran plat.
  Vous pouvez composer le 9 sur votre téléphone afin de demander son ouverture auprès du service d’accueil. Cette option est en supplément et vous sera facturée à la journée.
  Dans les chambres doubles, afin de respecter le repos de votre voisin, nous vous remercions d’utiliser le casque à usage unique qui vous sera remis par l’hôtesse d’accueil.
• Pour accéder au Wifi, il vous suffit d'en faire la demande à l'accueil.  Son accès est une option en supplément.
• Un téléphone fixe est à votre disposition dans votre chambre.
  Notre établissement est équipé d’un standard à reconnaissance de la parole. Ce standard est opérationnel 24h/24, 7j/7. Vos correspondants peuvent vous joindre dans votre chambre.
  Il leur suffit :
  – de faire le numéro suivant : 02 51 21 15 15
  – de demander « annuaire patient » pour joindre la personne hospitalisée.
  Composer le 9 pour accéder au standard pour tout renseignement.

Cliquez ici pour accéder aux tarifs des prestations en supplément.

• Des magazines, revues et quotidiens sont en vente libre à l'accueil (paiement en espèces ou chèque uniquement).
  Pour commander vos journaux, composer le 9 sur votre poste téléphonique. Ils vous seront distribués dans la matinée.
• Une bibliothèque "boîte à lire" dont les livres ont été gracieusement déposés, est à votre disposition. L'intérêt de cette bibliothèque est de déposer et emprunter des livres gratuitement.

A l’exception du linge personnel (vêtement de nuit, serviettes de table ou de toilette, gant de toilette, peignoir, chaussons…), le linge utilisé durant le séjour est fourni par la clinique.

En cas de besoin, votre linge personnel peut être entretenu sur place. Cette prestation est facturable, cliquez ici pour voir les tarifs.

• La sécurité incendie :
  Dans notre établissement, toutes les dispositions réglementaires en vigueur en matière de sécurité incendie sont respectées ; les consignes d’évacuation des locaux sont affichées dans les espaces de circulation et dans tous les lieux communs. En toute situation, il est important de rester calme et de suivre les indications du personnel formé à ce type d’incident.
• Clinique sans tabac :
  Il est également strictement interdit de fumer ou de vapoter dans les locaux de l'établissement.
• Les animaux ne sont pas admis à la clinique (à l'exception des chiens d'assistance).
• Selon le plan Vigipirate en vigueur, merci de respecter les consignes et indications.

Une demande peut être faite par l’intermédiaire du personnel soignant afin d'organiser une visite avec un représentant du culte de votre choix.

Une assistante sociale est à la disposition des patients hospitalisés à la Clinique Chirurgicale Porte Océane et de leurs proches. Elle peut intervenir à votre demande ou à la demande de l’équipe soignante, pour toute question concernant vos droits, votre retour à domicile (besoin d’aides humaines ou matérielles…) ou la recherche d’autres solutions, votre reprise de travail, etc.

Si vous le souhaitez, l’assistante sociale peut se mettre en contact avec votre famille ou votre entourage, pour les informer sur les aides possibles, les mettre en relation avec les organismes adaptés.
L’assistante sociale a aussi un rôle d’écoute et de soutien, en particulier auprès des personnes isolées.

Avec votre accord, et selon votre besoin, elle peut mettre en place un accompagnement social à votre sortie. L’équipe soignante du service dans lequel vous êtes hospitalisé(e) peut être votre intermédiaire, vous pouvez aussi la joindre directement au 02 51 21 79 49 (lundi et jeudi).

Votre famille ou vos amis peuvent se restaurer sur place. Le déjeuner est servi dans la chambre ou à la cafétéria de la clinique de 12h00 à 14h00, sauf le dimanche. Le dîner, lui, doit être réservé auprès de l’infirmière du service (si possible avant 17h), ce repas est servi dans la chambre avec le vôtre.
Lorsque vous êtes en chambre individuelle et selon certaines modalités, la présence d'un proche peut être possible. Retrouvez les prestations proposées en cliquant ici.